About

バーチャル会場について

東京アニメセンターのバーチャル会場では、バーチャル企画展やバーチャルイベントを体験できます。

バーチャル会場
ご利用にあたって
のお願い

・内容は予告なく変更になる場合があります。何卒ご了承ください。
・企画展の注意事項については、必ず事前のご確認をお願いいたします。
・渋谷会場とバーチャル会場両方で開催される企画展は、それぞれの会場ごとに異なった企画展となっております。展示内容についても渋谷会場とバーチャル会場で異なる場合がございますので、予めご承知おきください。
・システムメンテナンス等で一時的にご利用できなくなる場合があります。

cluster

チケット・料金

・cluster上で開催されるバーチャル企画展のチケット購入にはクラスターコインが必要です。
・企画展により金額が異なりますのでご注意ください。
※clusterはクラスター株式会社のサービスです。チケットおよびクラスターコインの購入に関するご質問等は、下記のクラスター株式会社「お問い合わせフォーム」をご連絡ください。
https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new

clusterの使い方

clusterのご利用には、スマートフォンアプリまたはPC用アプリケーションが必要です。
お客さまのスマートフォンまたはPCにアプリをダウンロードしてお楽しみください。

推奨環境
iOSではiPhone X以上、AndroidではGoogle Pixel 3を推奨しています。
PCおよびその他対応状況については、下記のcluster公式サイトをご確認ください。
https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/sections/115000206971-%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83
ユーザーガイド
①アプリケーションをダウンロードする
 clusterは、Windows・Mac・iPhone・Androidの環境でお楽しみいただけます。
 ご利用の機種で正常に動作するか事前にご確認ください。



②アカウントを登録する
 clusterをお楽しみいただくにはアカウントの登録が必要です。

③東京アニメセンター企画展イベントへ入室する
 実際にバーチャルイベントに入室するまでの手順は、下記のcluster公式サイトをご確認ください。
 https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360032709652
 ※チケットの購入が必要です。
ご利用方法
cluster公式サイトの「操作方法」または「チュートリアルワールド」をご確認ください。
https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/categories/360003035812
https://cluster.mu/w/7b4550ff-a5da-475b-8fa1-fce4abdd77ff
Q&A
cluster公式サイトの「Q&A」をご利用ください。
https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/categories/360001043832-FAQ
不具合・アプリに関するお問い合わせ
cluster公式サイトの「お問い合わせフォーム」へご連絡ください。
https://clusterhelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new
運営元
クラスター株式会社 © Cluster, Inc. All Rights Reserved.
https://corp.cluster.mu/
※バーチャルSNS clusterはクラスター株式会社のサービスです。
※アプリご利用によってお客さまのスマートフォンに不具合が生じたり、お客さまに何らかの損害が発生しても主催者・会場は責任を負いかねますので、予めご了承ください。

バーチャル会場
ご利用規約

バーチャルコンテンツを安全にお楽しみいただくため、下記の注意事項を守ってご利用ください。
各サービス提供会社の注意事項もあわせてご確認ください。

Cluster
利用規約:https://cluster.mu/terms
プライバシーポリシー:https://cluster.mu/privacy

  1. ※他のお客様のご迷惑になる行動は禁止させていただきます。
  2. ※バーチャル会場内に記載されている注意事項・館内サイン・指示に従ってください。
  3. ※プレイ中に気分が悪くなられた方は直ちにご利用を中止してください。
  4. ※13歳未満のお子様がご利用される際は保護者が同意し、保護者責任でご利用ください。
  5. ※VRゴーグル等のVR機器の使用時には、下記に当てはまる方のご利用はお控えください。
    ・妊娠中の方、心臓の弱い方、重い病気にかかっている方、ペースメーカーなどの医療機器を装着している方、部位に関わらず骨折されている方
    ・乗り物に酔いやすい方
    ・飲酒された方、酒気を帯びている方、泥酔されている方
    ・体調がすぐれない方
    ・その他ご利用により悪化する恐れのある症状をお持ちの方